口碑力量大 创造好印象与价值的时代

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口碑力量大 创造好印象与价值的时代

名称不代表我,口碑才是

品牌不代表公司,信誉才是

我的口碑代表公司的信誉,也决定自己和公司的未来

互联网时代,口碑就是一切

口碑是建立声誉、信用和财富的唯一方式

拥有口碑,一生受益;离开口碑,寸步难行

网路时代,无所遁形,在人人都可能是爆料者的年代,沟通对象大幅增加,沟通内容複杂化,品牌危机变得无所不在。

公众人物的品德操守,企业的品牌形象、消费者坏的消费经验……都将在网路上无所遁形,再好的公关粉饰都难以挽回。透过网路无远弗届的威力一传十、十传百……,辛苦经营的形象毁于一旦,被重挫的形象却难以挽回。

作者告诉我们,在成功的道路上没有什幺比口碑更重要,它是我们建立关係、作出决定、取得成就、走向事业巅峰的基石。

对有些人来说,口碑直接导致他们的成功或失败;对有些人来说,口碑使其跨越平庸走向巅峰;对有些人来说,口碑则帮他们战胜难以逾越的障碍。

本书传递的是移动互联网时代任何人、任何团队、任何公司都需要的成长、成功真理,相信它会像病毒一样传播,深入人心,引人行动。

不论你的目标是什幺,想要实现它们,你必须先得到别人的信任。

无论在商场上或其他领域,成功都是奠基于你的口碑。

品格、沟通和信任,是建立口碑三大关键要素,也是行动纲领。

口碑不但能让你获得别人青睐,使你的想法有效传递,强化说服力和销售成绩;还会提升别人想跟你一起工作或为你工作的意愿,为了你而全力以赴。好口碑能带着你安度无数的职涯挑战,而那往往也标誌着一个人是失败或是成功。

《口碑就是我》将提供你一些缔造好口碑的行动方案,带领你走向受人信赖的最终成功之路。借镜书中列举的全球案例,你将能循序渐进地打造个人声誉和信任的平台,增添对自己决策及达成目标的信心。书中,穿插了许多深具启发性的访谈,对象都是商界赫赫有名的大人物。简言之,这本实用的建立口碑手册将告诉你如何:

●增进沟通技巧,开启与他人之间正向而开放的对话

●当机立断、快速採取行动,以应付诸多挑战和修正错误

●突显个人风格,建立你与他人的强力连结

●在求新求变的数位世界中,快速做出反应

●藉由身体力行对他人的尊重,赢得人们的尊重

●建立信任的循环、持久的好口碑,让你身处顺境或逆境时都能从中受益

除了这些简明易懂又实际可用的技巧之外,《口碑就是我》更教会我们,如何带着一颗对各种想法保持开放的心,真诚地与人沟通,并透过一次又一次的行动展现你的性格特质。你将学会如何表达自己,同时也让别人有机会说出他们的担忧和问题,由此获得他们的信任,儘管你们的观点不尽相同。

你将会因此建构自己经得起时间考验的好口碑。

口碑并非一蹴可几,更不是凭侥倖所能得。这本珍贵的好书,为我们指出积累口碑强而有力的途径,懂得善用它,不论做什幺都能无往不利。

这是一本一步步教会你如何为人处事、生活工作的书,值得深信口碑为王时代的你来精读深思。